Hi, sorry you are having issues, please contact us via Facebook or Twitter and we'll try to figure out what the issue is.

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback, könntest du näher beschreiben was manchmal nicht geht damit wir versuchen können dies zu korrigieren.
Gerne kannst du dich auch direkt über Facebook oder Twitter an uns wenden.

Schöne Grüße,
Markus

Hallo Hubert,

gerne möchten wir uns verbessern und benötigen daher Feedback wie von dir. Komm doch bitte gerne direkt auf uns via Facebook/ Twitter-Nachricht zu und lass uns wissen, woran wir arbeiten müssen um für dich den perfekten Password-Manager bieten zu können. Wir freuen uns von dir zu lesen.

Schöne Grüße,
Markus

Thank you for your feedback. We recently introduced a getting started section, I hope that might answer some of your questions https://passwords.avira.com/get-started