Iniciar sesión
Vista previa de SDX - GC Embeddable Framework

SDX - GC Embeddable Framework por Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

5 (1 reviews)
5 Users
Necesitarás Firefox para usar esta extensión
Descarga Firefox y obtiene la extensión
Descargar archivo
Sobre esta extensión
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Rated 5 by 1 reviewer

Se guardó la valoración

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Permissions and dataSaber más

Permisos requeridos:

  • Acceder a tus datos en los sitios del mypurecloud.com dominio
  • Acceder a tus datos en los sitios del mypurecloud.de dominio
  • Acceder a tus datos en los sitios del mypurecloud.ie dominio
  • Acceder a tus datos en los sitios del mypurecloud.jp dominio
  • Acceder a tus datos en los sitios del mypurecloud.com.au dominio
  • Acceder a tus datos en los sitios del pure.cloud dominio
Más información
Enlaces del complemento
Versión
1.3
Tamaño
38,58 KB
Última actualización
hace 4 años (28 de jul. de 2021)
Categorías relacionadas
Historial de versiones
Añadir a la colección
Informar sobre este complemento
Notas de prensa para 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.
Más extensiones de Survey Dynamix