Le bandeau intégré permet un couplage simple et rapide de la solution de centre d’appels
Call Contact à votre CRM.
- Lors d’un appel Call Contact vers l’un de vos téléconseillers, le bandeau remonte automatiquement la fiche liée au client dans votre navigateur.
- L'extension permet aussi au téléconseiller de rappeler le client via Call Contact en 1 clic. Ceci à partir du n° de téléphone client présent sur la page web du CRM.
Le bandeau intégré nécessite la souscription à la solution Call Contact de SFR Business.
De plus, le CRM utilisé doit faire partie de la liste des CRMs pris en charge par l'application.
Plus d’informations sur : https://www.sfrbusiness.fr/relation-client/call-contact/
