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Análise técnica de estado de sessão para suporte
O Session State Analyzer é uma extensão voltada a equipes de suporte técnico e TI que precisam diagnosticar problemas de acesso e sessão em portais corporativos.
Para que serve?
Quando um usuário tem dificuldade para acessar um portal ou a sessão falha sem motivo aparente, a equipe de suporte precisa entender o estado da sessão no navegador — cookies, armazenamento local e contexto técnico. O Session State Analyzer coleta essas informações de forma segura e controlada, permitindo análise técnica sem expor credenciais ou dados sensíveis.
O que a extensão faz?
A extensão coleta, no carregamento da página e apenas nos domínios configurados:
Cookies de sessão (JSESSIONID, tokens de autenticação, etc.)
localStorage e sessionStorage usados pelo portal
Metadados técnicos (URL, user agent, timestamp)
Com isso, a equipe consegue reproduzir o ambiente da sessão para diagnóstico e testes, sem acessar senhas ou dados digitados pelo usuário.
Segurança e privacidade
A coleta só acontece se todas as condições forem atendidas:
Consentimento explícito — o usuário precisa aceitar os termos e a política de privacidade
Código de ativação de 6 dígitos — fornecido pelo suporte, garantindo que a coleta esteja autorizada
Modo diagnóstico ativado — o usuário controla quando a coleta está ligada ou desligada
A qualquer momento o usuário pode pausar a coleta, desativar o modo diagnóstico ou revogar o consentimento. Também existe a opção de deletar todos os dados coletados.
O que NÃO é coletado
A extensão não captura senhas, dados digitados em formulários ou requisições HTTP. O foco é apenas em cookies e armazenamento local necessários para entender o estado da sessão.
Por que usar?
Se você trabalha com suporte técnico e precisa:
Diagnosticar problemas de login ou perda de sessão
Verificar compatibilidade entre navegadores e versões
Reproduzir cenários para análise e testes
Garantir transparência e controle do usuário sobre a coleta de dados
o Session State Analyzer oferece um fluxo controlado, transparente e em conformidade com a LGPD para realizar essa análise técnica.
Uso recomendado
A extensão é pensada para contextos de suporte autorizado: o usuário instala, aceita os termos, recebe o código de ativação da equipe de suporte e insere-o na extensão. Sem esse código, nenhum dado é coletado.
Transparência e controle
Log de atividades visível na interface
Contador de coletas realizadas
Envio via HTTPS (TLS 1.3) para servidores seguros
Retenção limitada de dados (30 dias)