My mother recently got a new passport which has a somewhat different format then the old passports. The eID plugin can not read it. I've updated the eID software, the eID viewer and I've the latest version of the eID plugin for firefox installed. Chrome can read it, the eID viewer can read the passport, just firefox cann't. Contacting the BOSA helpdesk is a nightmare. You get redirected to different parties (checking certificates of passport,...) there is no one-stop where you can get support if things doesn't work and still all software comes from BOSA. Time to rethink the way you deliver support!

lukt eens, lukt dan niet, lukt dan terug, lukt nu terug niet. Om zot te worden... ook na upgrade... en upgrade lukt niet altijd of men zou steeds een nieuwe computers moeten aanschaffen enz... straat zonder eind!

infernal et inopérant

Ondanks alle hulp-pagina's werkt de eid-viewer niet. Waarom zorgen jullie niet dat er bij de installatie al de optie komt om een snelkoppeling aan te maken?! Het blijft bij iedere versie tobben. TIP: uitbesteden aan Google, die maken iets wat WERKT.

Krijg hem niet geinstalleerd en Firefox zegt dat eid-software ontbreekt ???

Werkt al 3 jaar niet in Firefox. Gaat wel in Google Chrome.

Ne fonctionne plus. Se plaint que le logiciel eID n'a pas été trouvé ou n'est pas à jour, or la version up-to-date est bel et bien installée (2022-1). A cessé de fonctionner après l'upgrade à Firefox 98.0.

Pas fiable du tout, or l'État belge ne cesse de promouvoir le "tout-au-numérique". Quelle misère !

Zoals gewoonlijk weer foutmeldingen zonder dat er iets fout gaat.

csam ou bosa, peut m'importe, le barratin du progres pour des technologies des années 80 qui ne fonctionnent pas on ne me la fait plus, le guichettier avant ils vous engeulais mais au moins ils s'occupait de vous!! quand est ce qu'on comprendra que sous couvert de digitalisation on nous supprime des services, on nous fait travailler et chipoter, repeter 200x fois une procedure, parceque l'informaticien a prit ses vacances ou le sous traitant indien ne comprend pas ma question en francais, et pendant ce emps la on parle d inteligence artificielle et de la technologie du futur mais quel blague a pleurer, c est un peut comme la disparition des distributeur de cash c'est pour notre bien, pour notre securité, on ne vous volera plus votre portefeuille!!
bon mais ici je suis un refractaire au progres, un vieux, eh bien non je suis jeune, et je sais comment ca fonctionne, je sais ce que c'est une file au ministere, eh bien au moins ils ne vous disaient pas, verifier si vous avez bien inserez votre carte!!

Impossible de me connecter au site masante.be après de multiples réglages et des heures de perte de temps ...