Logg inn
Førehandsvising SDX - GC Embeddable Framework

SDX - GC Embeddable Framework av Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

Du treng Firefox for å bruke denne utvidinga
Last ned Firefox og få utvidinga
Last ned fil
5
Brukarar
1
Vurdering
5 stjerner
5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Om denne utvidinga
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Vurder opplevinga di
Kva synest du om SDX - GC Embeddable Framework?

Stjernevurdering lagra

LøyveLes meir

Dette tillegget treng å:

  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.com
  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.de
  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.ie
  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.jp
  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.com.au
  • Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet pure.cloud
Meir informasjon
Lenker for tillegg
Versjon
1.3
Storleik
38,58 KB
Sist oppdatert
4 år sidan (28. juli 2021)
Liknande kategoriar
Lisens
Mozilla Public License 2.0
Versjonshistorikk
Rapporter dette tillegget
Legg til i samling
Versjonsnotat for 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.
Fleire utvidingar av Survey Dynamix