Насколько мне известно, если у окна нет фокуса, то и стрелочки/PageUp/PageDown в этом окне не должны работать. Что Вы имеете ввиду под фокусировкой? Scroll To Top Button не прокручивает это окно, но стрелочки/PageUp/PageDown прокручивают?
Могли бы Вы записать проблему на видео, пожалуйста?
Напишите, пожалуйста, на sttb-ff@poziworld.com или через https://goo.gl/forms/QMZFZfgKjQHOnRCX2 — попробуем разобраться.
