Logga in
Förhandsvisning av SDX - GC Embeddable Framework

SDX - GC Embeddable Framework av Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

5 (1 reviews)
5 användare
Du behöver Firefox för att kunna använda den här tillägget
Hämta Firefox och få tillägget
Hämta fil
Om detta tillägg
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Betyg 5 av 1 recensent

Stjärnklassificering sparad

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Behörigheter och dataLäs mer

Nödvändiga behörigheter:

  • Åtkomst till dina data för platser i domänen mypurecloud.com
  • Åtkomst till dina data för platser i domänen mypurecloud.de
  • Åtkomst till dina data för platser i domänen mypurecloud.ie
  • Åtkomst till dina data för platser i domänen mypurecloud.jp
  • Åtkomst till dina data för platser i domänen mypurecloud.com.au
  • Åtkomst till dina data för platser i domänen pure.cloud
Mer information
Länkar för tillägg
Version
1.3
Storlek
38,58 kB
Senast uppdaterad
för 4 år sedan (28 jul 2021)
Relaterade kategorier
Versionshistorik
Lägg till i samling
Rapportera detta tillägg
Versionsfakta för 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.
Fler tillägg av Survey Dynamix