SDX - GC Embeddable Framework bởi Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

5 (1 reviews)

5 Users

Bạn sẽ cần Firefox để sử dụng tiện ích mở rộng này

Tải xuống Firefox và tải tiện ích mở rộng

Tải xuống tập tin

Về tiện ích mở rộng này

The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.

Được xếp hạng 5 (bởi 1 người dùng)

Quyền hạn và dữ liệuTìm hiểu thêm

Quyền hạn bắt buộc:

Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.com
Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.de
Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.ie
Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.jp
Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.com.au
Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền pure.cloud

Ghi chú phát hành cho phiên bản 1.3

In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.