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Critiques pour Extension Surfshark VPN

Extension Surfshark VPN par Surfshark

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  • par Utilisateur ou utilisatrice 17750730 de Firefox, il y a 3 ans
    update! still not working on firefox!!! boooooo! horrible. it was such a great vpn. The Firefox extension is broken. The VPN service works correctly on the desktop app and other browsers, but on Firefox the speeds are horrendous and there are frequent errors (proxy authentication error, not logged in error when logged in, general unresponsiveness.)

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there. We are sorry to hear that you have experienced connectivity and speed issues with our VPN. Could you please contact our customer success team at support@surfshark.com in order to troubleshoot the issues you are facing? Our team will gladly help you out!
  • par joebamer, il y a 3 ans
    The Firefox extension is broken. The VPN service works correctly on the desktop app and other browsers, but on Firefox the speeds are horrendous and there are frequent errors (proxy authentication error, not logged in error when logged in, general unresponsiveness.)

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Thank you for taking the time to write this review! We would love to take a closer look at this issue. Could you reach out to support@surfshark.com? I'm sure we'll be able to resolve this over there!
  • par Utilisateur ou utilisatrice 16538809 de Firefox, il y a 3 ans
    Не работает в РФ, верните деньги за подписку на 2 года. Проблема массовая, набрали денег и теперь занимаются отписками, проблему не решают.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Здравствуйте! Мне очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления о наших услугах. Я с радостью помогу вам решить проблемы с подключением — пожалуйста, напишите мне напрямую по адресу: support@surfshark.com Очень жду вашего ответа!
  • par Gluffy, il y a 3 ans
    Internet connection is so slow when VPN is used, but it works perfectly fine on Edge so please fix it on firefox please.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there! We're sorry to hear that you're having to deal with connectivity issues. It would be great if you could reach out to us via live chats or write us an email at support@surfshark.com so we could take a further look at these problems!
  • par NoMad, il y a 3 ans
    The worst update ever!!! Proxy error all the time....

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hello! Let us apologize for the inconvenience you have experienced with the VPN connection. Our tech team is constantly updating our application! Maybe you could reach out to our team at support@surfshark.com? They will gladly help you out!
  • par Nikolay, il y a 3 ans
    Не работает в РФ от слова "совсем", где-то примерно как месяца два. Поддержка морозится, говорят устанавливать только отдельно на устройство и будет работать. По ходу, расширение накрыл РКН, т.к. ближайший для России сервер был сначала в Грузии, а потом стал в Украине. Делайте выводы. Не рекомендую к установке. Средства не вернуть уже.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Здравствуйте, Nikolay! Мне жаль слышать, что вы недовольны нашими услугами. Я бы с удовольствием помог вам решить проблемы с подключением, поэтому вы можете связаться со мной напрямую по адресу miles@surfshark.com? Буду ждать вашего ответа!
  • par Utilisateur ou utilisatrice 17731372 de Firefox, il y a 3 ans
  • par Gray, il y a 3 ans
    Dosn't work as an extension, even can't login

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hi there! Thank you for the review! Our customer support team would love to look into the issue, could you drop a line at support@surfshark.com?
  • par Utilisateur ou utilisatrice 17477884 de Firefox, il y a 3 ans
  • par Negan, il y a 3 ans
    I JUST WONDERED How a person would be crazy to creat app that their website is filtered, so how i shoud creat account ?
    dosnt work in iran

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hi there! We have many customers from Iran who are using Surfshark successfully. Our customer support team would love to help you out, perhaps you could contact them at support@surfshark.com?
  • par Utilisateur ou utilisatrice 14659219 de Firefox, il y a 3 ans
  • par Utilisateur ou utilisatrice 17245865 de Firefox, il y a 3 ans
    non capisco perchè non sono presenti versioni aggiornate, dato che dal sito ufficiale dovrebbe far scaricare la 3.18. Tra l'altro avevo scaricato la 3.17 ma ora è scomparsa

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hi there! Thank you for the review! The newest version of the extension is 3.18.1. 😊️ We recommend updating to the newest version to keep everything running smoothly. If anything, do not hesitate to contact our customer support team at support@surfshark.com!
  • par 李林, il y a 3 ans
    没用

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey! Check out our top use cases: https://surfshark.com/use-cases, I'm sure you'll find something useful there!
  • par Utilisateur ou utilisatrice 16625504 de Firefox, il y a 3 ans
  • par Tim Gwinner, il y a 3 ans
  • par Utilisateur ou utilisatrice 13678054 de Firefox, il y a 3 ans
    проблема с поиском на некоторыx сайтаx, если плагин включен

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Привет! Сожалеем, что у вас возникли проблемы с нашим сервисом. Я уверен, что наши агенты службы поддержки смогут вам помочь! Вы можете связаться с ними по адресу support@surfshark.com. Мы будем ждать!
  • par Utilisateur ou utilisatrice 16844344 de Firefox, il y a 3 ans
  • par Utilisateur ou utilisatrice 5946698 de Firefox, il y a 3 ans
    endless login. Unable to log into the account - endless rotation of the wheel.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey! Let us apologize for the inconvenience you might have experienced. Maybe you could reach out to us via Live chat support or at support@surfshark.com? Our team will gladly help you out! 🙌
  • par tuymaythui1, il y a 3 ans
  • par mortezapir, il y a 3 ans
  • par 4free飞行, il y a 3 ans
    Not useful in China

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there. Oh, I can assure you that our clients in China are very happy with the app. If there are any issues - our support at support@surfshark.com are always happy to help!
  • par aizkora, il y a 3 ans
  • par Lance, il y a 3 ans
    Too lazy to register.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there Lance! No worries, registering an account is quite easy. We can help you out if you join our Live Chats. 🌞
  • par bobbert, il y a 3 ans
    should've listened to the reviews. this might be the worst VPN in existence. to anyone considering surfshark: DON'T DO IT! you'd be lucky to get a connection 50% of the time. "proxy connection error" should be surfshark's tagline. what a waste of money.

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there! Thank you for the feedback. We're sure we can help you troubleshoot this issue. Maybe you could come to our Live Chats or send a message to support@surfshark.com?
  • par Je, il y a 3 ans
    Unusable, keeps disconnecting every few minutes. Even when connected, pages don't load or load extremely slowly

    Only on Firefox, fine on Chrome

    Réponse du développeur

    mis en ligne : il y a 3 ans
    Hey there! Thank you for letting us know! I'm sure that our support can help you troubleshoot these issues. Could you contact them at support@surfshark.com?