Здравствуйте! В информационном поле расширения есть ссылка. В ней есть контакты, связывайтесь любым удобным способом - попробуем решить.
Скорее всего сейчас уже будет работать - другой пользователь писал о проблеме, перезапустил его сервер. Возможно у Вас та же ситуация была.

Здравствуйте! Firefox может запоминать настройки масштаба для определённых страниц. С работой расширения это не должно быть связано, возможно когда то возможно случайно изменили настройку. Если изменения масштаба активны, значит в строке ввода адреса в правой её части должно быть информационное поле с указанием текущего масштаба, например 110%. Кликните по нему мышкой и настройки масштаба для этой страницы сайта будут сброшены.

Здравствуйте! Если Вы говорите про Android устройство, действительно если Вы долго не используете браузер или перезагрузили телефон - действительно может требоваться просто зайти в расширение(можно ничего не пересчёлкивать, важно чтобы настройки расширения применились к сайтам на которые предоставлены разрешения), после чего оно начнёт работать. Если требуется перезаходить в расширение на компьютере - то видимо это какой то баг про который мне не известно. На всех ПК на которых тестировалось расширение под Windows - я просто 1 раз установил расширение и предоставил необходимые права, далее расширение работало и заходить в него не требовалось.